做情绪的主人 ----- “心理有素”宿管队伍建设系列课程
来源:公寓服务部 时间:2019-10-25

 10月23日上午, “心理有素”宿管员队伍建设的培训在后勤会议室如期举行,这次培训课程《做情绪的主人》由党支部书记兼副主任陈晖讲授,参加人员是第二批轮休宿管老师,其中有5位是新进宿管老师。

  培训时间8点40分,所有参加培训的人员都按时来到了会议室。公寓服务部主管谢江梅早早就备好了零食、水果和茶,欢迎大家的到来。

  课程开始后,陈书记问大家:今天早上起床看到暧暧的太阳,交班后一起来参加学习,又看到谢主管这么用心的学习准备,你们是什么心情?大家都齐心协力大声说开心,温暖。陈书记引出了今天的主题,她说,是的,我们今天的学习就是让大家每天开心的工作,还要让学生在开心中接受教育和影响,共同培养不仅专业技能强,社会及生活技能也优秀的学生。

  学习的第一个内容是:先处理心情,再处理事情。陈书记问学员们:你们觉得你们所在栋的学生听话吗?个个都把手举起来说还好,个别栋说不蛮听话。她又提问:为什么会有不同的感觉?除了学生自身的原因,还可能有什么原因呢?新来的金艳老师说:“我觉得你对学生好,学生就会更听话”。大家一起讨论,最后大家都认同了这个观点,还有几位老师说出了自已面对一些刚开始不太配合工作的学生时是如何关心关爱学生的,最后,这些学生都与老师成了朋友,当然也非常配合宿管老师的工作。

  也有人提出来说:我们不是圣人,有时在工作中自己会出现负面情绪,无法控制。比如学生晚归,刚好睡着又被叫醒,大部分学生不去找保安开门,还狠狠的敲门叫宿管阿姨。开了门还不配合登记,不开门又担心学生在外不安全,真的很苦恼。陈书记听后当场就和赵红英(当学生)把全部过程演练了二遍,用不同的对话方式,最后由赵红英扮演的学生愉快的登记了,并还答应下次早点回来。通过演练陈书记引出学习的第二个内容:说情绪不做情绪。

  第三个内容是:怎么管理愤怒情绪。陈书记要老师们打了红、黄、绿三个气球,用气球传递活动让每个老师体验怎么来管理情绪。当老师们拿到红气球时,代表是红灯,红灯就要想办法用前面学习过的技巧让自己的愤怒停下来。每个人拿着红球时感受都不一样,有的老师用1、2、3、4、5、6、7不生气呀,不生气;有的用了深呼吸、有的用数颜色。当老师们拿到黄气球时,代表要等一等,想一想,我与学生对话的目的是什么,我生气有用吗?老师们拿到黄球时对大家说:“我的目的是希望学生下次早点回来,不让我担心,也让我睡个安稳觉”。当绿球到每个人手上时,表示要找出办法来解决这个问题。老师们个个都温和地说:“你们这个时候会来,让我很担心,担心你们的安全。同时你们也违反了校纪校规,打挠了同学和老师的休息,也会有些生气,希望你们树立好时间观念,养成好的习惯,下次记得在10点半前回来,在外面不安全。实在有事,可以先告诉我,我好等你们,谢谢你们的配合”。曾小军和周利华老师说,她们平时基本也是这样做的,晚归的学生确实越来越少了,学生说不好意思来打扰我们。也有老师表示,通过两年来的学习,大家的工作态度和水平得到了提升,还说希望把这些课程要延伸到其他相关部门,工作起来就更轻松。

  最后一个内容是如何做一个乐观的人。陈书记带领大家一起学唱乐观三部曲:幸亏没有更糟;我最喜欢的是;我要利用这优势;做个乐观大师。并告诉大家怎么样按这个方法让自己面对困难和问题时拥有乐观心态。

  不知不觉我们的培训进行了两个多小时,中间没有休息,大家都没有感觉到辛苦,因为每位老师都是在自主开心快乐中学习的,这种学习也最有效的。课后宿管老师们纷纷反映,通过学习能够及时调整好自己的心态,能够更好的帮助自己和学生之间的交流。她们表示,希望通过自己的努力,为学生的成长成才做出更多贡献,为后勤服务中心在学校树立更好的形象,也让自己的生活变得更加美好。

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